Вместо приятных впечатлений — стресс!


 Нина   23.01.16, 23:08   Доставка   0

Вместо приятных впечатлений — стресс!

Букет в подарок — всегда приятно, но не в этот раз!!!
21 января ко дню рожденья брат заказал мне доставку букета. Он был милым, но мне показалось, что с ним что-то не так (что именно — я не поняла). 22 января ситуация начала проясняться: стало понятно, что в целом букет от холода не пострадал, но собран мягко говоря не добросовестно: так как часть цветов чувствует себя великолепно (Альстромерия и желтые хризантемы), розы особенной свежестью не отличались, но форму еще держали, а белые хризантемы откровенно начали скручиваться!
Такое случилось впервые и меня это расстроило. Кода я досталась букет из вазы, что бы поменять воду, я обратила внимание что вода помутнела и «заболотилась», такое случается когда букет стоит уже не менее недели, а ведь я его получила только день назад!!!
Развязав букет я обнаружила, что белые хризантемы полностью испорченные: скользкие стебли, засохшие цветы, обрезанные пеньки в центре соцветий. Их я вытащила из букета в отдельное ведро с водой. Розы тоже были не первой свежести, лепестки имели бумажистую структуру, но бутоны сохранили форму, стебли полностью без листьев, верхние листочки, которые сохранились при составлении букета, обсыпались после его развязывания. Я поняла, что флорист откровенно смошенничал, после чего взяла фотокамеру и сфотографировала все это со штампом даты и конечно же решила пожаловаться в службу доставки на качество. Только тогда я поняла, что букет был заказан в новой службе доставки, которая к тому же громко заявляет о гарантиях качества!
Мы позвонили в этот этот же день в отдел доставки в Новосибирске, где нас попросили подождать выяснений обстоятельств до завтра ( то есть до 23 января).
23 января (через день после доставки) в букете «умерли» розы.
После длительных переговоров в отделе»заботы о клиентах» мне сообщили, что могут доставить мне три розы что бы у меня не было претензий, при этом даже извинений никаких мне никто не приносил.
Если бы букет заказывала я — обратилась бы в суд.
Будьте осторожны!!!

  Новосибирск

Комментариев нет

 Ответить на жалобу

Добавить комментарий к этой жалобе


© 2019 | Ужаль - Электронная книга жалоб и отзывов | Все права защищены