Являюсь абонентом Ета (Yota) довольно давно, но такой подставы не ожидал. По рабочим моментам нужно было звонить по России. Приобрел (как мне казалось) 2000 минут через приложение. Подтверждение прошло — на экране появилось уведомление «Тариф изменён». Каково же было моё удивление, когда через 6 (!) Дней баланс стал равен 0.10 р. Оказывается Yota не изменила тариф, а просто списывала деньги втихую! «Специалист» поддержки написал, что раз не пришло СМС, то тариф не подключился. На мои возражения, что в приложении уведомление было и кнопка «Подключить тариф» стала серой и не активной ничего сказать не смог.
Служба поддержки в ходе переписки в течении 2 дней так же не решила проблему.
Ужасный сервис, просто в наглую украли деньги!
Ёта, кидалово, обнан, лохотрон, тэги.
Yota Смоленск
Комментариев нет
Ответить на жалобу