Сентинел (коллекторское агентство)


 Сентинел   17.02.16, 18:11   Банки   6

Здравствуйте.
Это не просто заявление или жалоба, это Крик о помощи и защите от коллекторского агентства «СЕНТИНЕЛ».
В январе 2016 года я достала из почтового ящика письмо от «Альфа-банк», которое было направлено моему сыну (здесь будет Ф.И.О). Так как он уже 5 лет не проживает со мной, я открыла письмо и прочитала, что у него был взят кредит и на данный день имеется просроченная задолженность.
Я стала сама звонить в банк, чтобы сообщить его фактический адрес проживания. Оставила номер своего городского и сотового телефона. В банке мне сообщили, что его дело передали в коллекторское агентство «Сентинел» и сообщили их телефон 8-800-775-55-66.
Я, как законопослушный гражданин, позвонила туда. Сама! Опять оставила все свои телефоны и мне там сообщили, что мне перезвонят.
Что было дальше, можно назвать кошмаром. 15 февраля 2016 года мне позвонил представитель указанного коллекторского агентства, представился Юрием Владимировичем, сообщил свой номер телефона 8-963-714-48-96. Я сообщила ему все данные, где они могут найти должника. Юрий Владимирович предложил мне заплатить долг и обещал внести данные сына во все черные списки, чтобы у него не было возможности в дальнейшем брать кредиты.
Вечером этого же дня позвонила из этого же «Сентинела» Юлия Владимировна Петрова (так она представилась). Сказала, что я обещала заплатить деньги за сына и потребовала в грубой форме внести их срочно в полном объеме. Я ей сообщила, что денег у меня нет и платить я не буду.
16 февраля, начиная с утра, начались звонки… с телефонных номеров:
1. (499) 215-33-71
2. (925) 201-50-31
3. (909) 698-71-22
Звонки на мой мобильный телефон стали поступать с требованиями немедленно погасить задолженность и внести денежные средства в полном объеме.
Граждане представлялись сотрудниками ОАО «Альфа Банк» и коллекторского агентства «Сентинел». Я многократно объясняла, что к просроченной задолженности я никакого отношения не имею, сын по месту прописки не проживает 5 лет, все данные его фактического местопребывания я назвала, все дополнительные телефоны сообщила.
В каждом разговоре я неизменно указывала, что Банк имеет право в любой момент взыскать задолженность в судебном порядке. Тем не менее, в ответ я получала только угрозы и хамство.
Через некоторое время сотрудники коллекторского агентства стали напрямую вымогать у меня деньги, а также угрожать мне. В их разговорах звучали фразы типа «скоро позвонят другие и уже будут разговаривать по-другому», «наша выездная бригада будет ждать в подъезде», «приедут наши представители и разберутся со всеми родственниками», «твой сын нам должен и ты заплати», и так далее. У меня нет возможности осуществить запись телефонных разговоров, но, если эти угрозы не прекратятся, то мне придется приобрести телефон с возможностью записи.
Мне пришлось отключить свой телефон, так как мне набирали постоянно с промежутком в несколько секунд.
Я на данный момент без работы. С 1 февраля 2016 года закрылась фирма, где я работала помощником руководителя. Я зарегистрировалась официально с 1 февраля в службе занятости и самостоятельно ищу работу. Размещаю свои резюме на очень многих сайтах и отправляю резюме. Номер телефона, который я указываю в резюме именно тот, на который звонят представители коллекторского агентства.
16 февраля мне приходилось на долгое время отключать телефон, т.к. «Сентинет» звонил постоянно без промежутков во времени.
Я не могу ни отключать телефон, ни поменять симку, т.к. жду предложений по резюме. А так же есть одна из фирм, где я оставила документы на проверку для трудоустройства. Их будут проверять 1,5 месяца и там указан именно этот номер. Надеюсь, что за то время, когда мне пришлось выключить телефон, мне никто не позвонил. Иначе, это упущенная выгода.
После того, как я вечером снова включила телефон, мне из «Сентинел» позвонил Константин (так он представился), сказал что он начальник отдела. Далее он предложил мне внести сумму долга за сына, тем самым закрыть просроченную задолженность. Далее мой сын снова активирует карту и возвращает мне внесенную сумму и уже без штрафных санкций оплачивает по графику кредит. В начале разговора указанный Константин был практически не груб. Но, как только я сообщила ему, что не буду вносить деньги, так как сама нахожусь без работы. После этого его тон сразу изменился и … снова угрозы: «приедут разбираться с родственниками».
Я не должна никаких денежных средств ни банкам, ни коллекторским агентствам и вообще никогда не брала кредиты. Я очень положительно отношусь к «Альфа-банк» и имею там несколько депозитов.
Я полагаю, что действия сотрудников коллекторского агентства «СЕНТИНЕЛ», закон «О персональных данных» и могут подпадать под действие ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну». Про

комментариев 6

 Ответить на жалобу
  1. Мария 14.11.2016, 09:13

    ООО Сентинел уже на протяжении 2 недель долбит меня по вопросу возврата просроченного кредита в АльфаБанке. Но просроченной задолжности у меня нет и внятного объяснения почему мне звонят мне не дают. Типа каким то образом попал мой номер в базу, обещают убрать, но при этом идут звонки. Угрозы льются потоком через каждые полчаса. Дорогой Альфа банк, какую репутацию вы себе делаете. Я с радостью в ближайшем будущем закрою кредит в вашем банке и НИКОГДА не буду обращаться вам. Больше скажу, буду отговаривать всех своих знакомых.

  2. Анна 01.11.2016, 08:27

    Добрый день.
    Жалоба не на сентинел кредит менеджмент, а на как их правильно называют КОЛЛЕКТОРСКЕОЕ АГЕНСТВО. Каждый день и не по разу приходят сообщения что необходимо погасить дол, необходимо приехать к ним в офис, что ко мне будут выезжать приставы и тд, это ладно сообщение, мало того мне каждое утро будни, выходные начиная с 9 и до 10 вечера названивают через каждые 15 минут их автоответчик. Я закрыла одну кредитную карточку тк у нас с ними был договор закрыть тока одну карточку, затем другую.В октябре этого года (2016) закрыла, щас они требуют закрыть вторую ( извените мужа миллионера у меня нет что бы начать закрывать вторую карточку и зарплату не каждую неделю получаю). Это пол беды, начали писать сообщения и названивать так же автоответчики моей маме и говорить что она является клиентом их Альфа-банка, хотя она в жизни не разу не брала в этом гнилом банке кредит, и получается что Сентинел работает не по закону разглашая информацию третьим лицам.

  3. СЕРГЕЙ 29.07.2016, 11:11

    Добрый день ,у меня рабочий телефон вашим сотрудникам я объяснял что к САМОЙЛЕНКО я не какого отношения не имею но мне все ровно идут звонки У ВАС ЧТО РАБОТАЮТ ОДНИ ДАУНЫ ??????

  4. Татьяна 09.04.2016, 19:23

    Добрый вечер! Сентинел и меня достает, хотя в банке заверили что с коллекторам договор цессии не подписан, плачу долг банку ежемесячно определенную сумму с марта 2016, просрочка составляла 10 месяцев! Проценты не начисли, долг заморожен в определенной сумме! Сейчас пол страны платить не может, банки рады, что люди возобновляют платежи и идут на встречу. Так же в банк отправила письмо -заявление об отзыве персональных данных, образец есть в инете!

  5. Добрый помощник 18.02.2016, 03:02

    http://antijob.net/black_list/ooo_sentinel_kredit_menedzhment/
    И как бы ещё более смешная вещь, прочитайте, не поленитесь, это отзыв сотрудника, работающего в коллекторском агентстве:
    «На Победе 116/5 находится коллекторское агенство ООО Сентинел Кредит Менеджмент от Альфа Банка.

    Клюнула на график работы 2/2 и зп от 15000 + % от взыскания (размер премии не ограничен). Требования — желателен опыт работы с должниками, неполное высшее образование. Пригласили на собеседование, сказали, раз работала 2 года в банке и остался год до окончания института — есть возможность взять на должность выше старшего специалиста.

    3 дня обучения и я в штате. Договор подписала только спустя 1,5 недели — должность — специалист. Зп на руки получила 10 800. График правда 2/2, 12-часовой, сидишь на стуле и слушаешь как тебя посылают на … и в … Звонки исходящие, работаешь через гарнитуру. В день — 200-400 звонков. Через 2-2,5 часа перерыв 10 минут и обед 45 мин, все. Звонок должен быть 1:30-2:00 минут и обработка звонка максимум 30 секунд.

    Надо набрать сумму взыскания в 500 тысяч, премия за них — 0,5 %, т.е.2500 рублей (которые реально оплатят должники после нашего звонка), максимум за месяц собрали 56 тысяч из 250 обещанных тысяч, т.е. получили зп 10 800, премии не получили как и обещанную стипендию.

    Нервы не выдерживают слушать мат-перемат за 10 800. Обещали в течение 3 месяцев (испытательный срок) платить стипендию 1 500. После подписания договора сказали, что программа новая, каждый день виснет, не укладываемся в вышеизложенные параметры, поэтому платить стипендию не будут.

    Короче — обещания одни, а на деле зп копеечная и нервы, нервы, нервы. Не ходите, работают тут и бывшие электрики, и библиотекари, и юристы с 2-мя высшими образованиями и опытом, а зп — одна и та же. За 2 недели поувольнялось человек 6. Я терплю до зп и ухожу((
    «

  6. Добрый помощник 18.02.2016, 02:58

    http://collectori.ru/agency/moskva/page,2,1211-sentinel-kredit-menedzhment.html#comment
    Успокойтесь, пожалуйста. Новую симку регнуть — 100 рублей. Разослать резюме — несколько сотен кликов. Соблюдайте спокойствие, обратитесь в прокуратуру по месту жительства, и в хуй не будете дуть.

Добавить комментарий к этой жалобе


© 2018 | Ужаль - Электронная книга жалоб и отзывов | Все права защищены