оператор МТС незаконно списывает со счета деньги

Здравствуйте помогите разобраться с проблемой возникшей у меня.На протяжении уже 2х месяцев идет постоянное списание средств, с телефона моей дочери +79876977016 ТО подключаются различные подписки платные.ПО началу приходили смс обещанный платеж в сумме 200р , хотя никто такой услуги не подключал, в иторе как только я вкидываю деньги на счет, ровно через сутки подключается эта услуга.Мы неоднократно звонили в тех поддержку , на что операторы нас убеждали, что это мы подключаем эту услугк, Но самое интересное начало происходить в апреле этого года, числа 17,04,17г я пополнила счет на 1000р. 20,04,17г пришло смс об очередной обещаном платеже и получается ушли в -400р потом следом уже пришла смс 19,04,17 об подписке , что социальные сети подключены,следом 20,04,17 в 15:19 присло смсчто списана сумма в размере 25р, на данный момент задолженность составляет около -400р и операторы отказываются разбераться в данной ситуации