Музыкальная система

Купил в магазине акустическую систему в магазине позитроника в тульской обл г Новомосковск,мне её достали с витрины, дали на неё мне гарантию, пришёл домой подключил систему к ноутбуку, и раздался треск с музыкальной системы, и появился запах, принёс систему на следующий день в магазин, а у меня её принимать не хотели, говорят несите сами её в гарантийный центр, я попросил книгу жалоб, мне её не дали систему я всё таки оставил им по гарантии прошло 40 дней а они мне даже не звонят что с ней набирал им я,и они мне говорят что это моя вина и ремонтировать её они не будут, приходите и забирайте сломаную. Консультанты хамят и не умеют разговаривать с покупателем,куда мне можно обратиться что бы их научили правильно работать