Когда встаёт вопрос о подписках на сотовом номере, все хотят быстрее отключить, но важнее вернуть средства, снятые без ведома абонента. 02.02.2015года обратил внимание на тающий баланс. Открыл личный кабинет, а там подписка с ноября прошлого года. Сняли за всё время 1260р !!! Честно скажу, после трех звонков в службу поддержки, в день по разу, вернули всё(380,600,280). Но упирались каждый день. Пол дня потратил на то, чтобы дозвониться до партнера оператора (телефон указан в личном кабинете где подписка), там зафиксировано и время подписки, и сайт предоставляющий контент. Так вот на сайте, чтобы получать контент, нужно ввести свой номер, получить код доступа по SMS после ввода кода ещё получишь 2 SMS с правилами, а в детализации всего этого нет. После этого они говорят, что я сам подписался и забыл об этом.
К чему всё это? Если мы будем добиваться возврата своих средств до копейки, то не выгодно будет подключать ложные подписки. С уважением Борис.
Мегафон Россия
Комментариев нет
Ответить на жалобу