навязывание услуги

С июля 2016 года ООО «Т Медиа» на мой телефон без моего согласия была подключена платная услуга portalvsego.com. Сообщаю, что через мобильное устройство я не просматриваю сайты, всплывающих окон на моем телефоне ни когда не было. На моем телефоне установлено антивирусное программное обеспечение — Kaspersky Internet Security 2016г. Я, обнаружив подключение данной услуги, отключала ее, что подтверждается наличием ответных СМС, но через некоторое время обнаруживала ее вновь активированной. Неоднократно обращалась в пункты оказания услуг Теле-2 с целью отключения данной услуги. За это время было снято со счета моего телефона порядка 200 руб. Считаю данный факт мошенничеством со стороны провайдера. Требую возврата денежных средств на счет моего номера телефона +79523291786. Данное обращение считать официальным и требующим ответа в течении 10 дней. При отказе в положительном решении вопроса следующие обращение будет подано в правоохранительные органы.