самовольно подключили платную подписку


 Марина   24.07.16, 16:48   Мошенники и Обманщики   4

Здравствуйте. Была подключена услуга не указано какая и откуда. Я ничего не подключала. Указан сайт filetutfile.com. Подключение 0руб.абон. плата 30р. день с НДС. Провайдер ООО «Т-Медиа». Отписка не идет, отправляла смс на номер 2317105 не один раз. Деньги снимаются, мой оператор Теле 2

  Москва

комментария 4

 Ответить на жалобу
  1. Денис 25.09.2016, 12:54

    Здравствуйте. Тоже столкнулся с такой проблемой. Отключилась через личный кабинет с первого раза, спасибо Анатолию за подсказку. Но на всякий случай позвонил оператору (теле2). Мне сказали, что такая ситуация возможна и для этого даже не требуют ввести номер телефона, так как он автоматически считывается с сим карты, через которую выходишь в интернет. Порекомендовали через команду *160# разделить баланс основной и для такого платного контента. Мол если для контента не пополнять, то и списать ничего нельзя будет, даже если вдруг подключится вот такая услуга.

  2. Анатолий 30.07.2016, 19:55

    Здравствуйте Марина! Столкнулся с такой же проблемой, решил ее через личный кабинет теле2 в графе «тариф и услуги», далее «управление подписками». Сначала не получалось удалить, выдавало ошибку, несколько раз нажимал и при, наверное, 10 попытке она удалилась. Так что, попробуйте.

  3. Chupacabras 24.07.2016, 23:18

    Ограничили срок любой подписки, максимум 5 месяцев, после чего высылаем SMS с просьбой подтвердить продление, и если абонент ничего не предпринимает — она принудительно отключается.

    • наталья 25.09.2016, 15:32

      Ни у одного оператора нет СЮРПРИЗОВ, а вот у ТЕЛЕ-2 , с чем -нибудь , но сталкиваешься. То интернет , которым не пользовалась никогда, высчитывали приличные деньги, яко бы за обновление. Длительное время платила, не понимая куда пропадают мои деньги, теперь какие то подписки незаконные , короче можно смело назвать ТЕЛЕ-2 мошенниками? Почему Мегафон с меня ни чего никогда не списывает, не подключает. У сына моего долгие годы БИЛАЙН, так же нет ни каких проблем, а от куда у ТЕЛЕ -2 берутся ? Пудрят голову людям!!!

Добавить комментарий к этой жалобе


© 2016 | Ужаль - Электронная книга жалоб | Все права защищены