Хамское обслуживание в» ВОСТОЧНОМ БАНКЕ»!!!!!! Клиентов банка!!!!!!!!


 Вильчинская Клавдия юрьевна   10.09.16, 15:08   Бизнес и Финансы   0

Добрый День! Была в полном шоке от работы сотрудников вашего банка! ни в одном банке так не общаются с клиентами! Это просто ужас !!!!! Кассир Белякина. Е.В. не уважительно и по хамски обращалась с моей мамой! моя мама взрослая женщина, а Кассир Белякина кричала на нее как на маленькую девочку!
Ситуация была вот такая! Мой брат взял у вас кредитную карту! мы об этом нечего даже и не знали! А когда он просрочил платежи Начали звонить и угорать Мой маме о том что он не платит! Мама уточнила откуда они взяли ее телефон! сотрудники вашего банка ответили, что она указана как кантатное лицо в договоре на КК! вопрос почему когда ему выдавали КК сотрудники не обзванивали контактных лиц????? Ладно это не суть!!!! )
09.09.2016 года Я со своей мамой приехала в ВАШ «ВОСТОЧНЫЙ БАНК» в г. Дивногорске по ул. Комсомольская, для Написания заявления чтоб не беспокоили звонками ! и за одно оплатить просрочку по кредитной карте брата. т.к мама была очень напугана угрозами . Сотрудники Банка помогли написать заявления , чтоб маму не терроризировали звонками! и дали номер Договора по которому мы пошли оплатить в кассу! Кассир БЕЛЯКИНА Е.В. Дала документ на котором маме нужно было расписаться! Мама дома забыла очки и расписалась не в том месте на, что кассир БЕЛЯКИНА стала Кричать на маму и высказывать свое недовольство! когда ей объяснили, что забыли очки! БЕЛЯКИНА начала кричать еще громче , что вы типо ходите в банк платить и знаете что будете подписывать документы! мама ей так же спокойно объяснила, что это не ее кредит на что сотрудник банка продолжала кричать!!!!! Разве Могут такие сотрудники работать в банке вообще! я думала ваш банк работает для клиентов! Лично мое мнение Данный кассир портит репутацию вашего БАНКА!!!!!!!!!!!!!

Комментариев нет

 Ответить на жалобу

Добавить комментарий к этой жалобе


© 2016 | Ужаль - Электронная книга жалоб | Все права защищены